A que categoría asignar el ticket

Para optimizar y por lo tanto acelerar el proceso de Ticket de asistencia, para cada servicio ha sido creada una categoría específica, a la cual asignar la propia señalización.

Algunos ejemplos:

  • Para un problema de correo electrónico, la categoría que seleccionará será "Correo, e-mail".
  • Para un problema con los pagos de los servicios o con las facturas, es disponible la categoría "Administración/Facturación/Pagos".

 

 





N.B.
En el caso de que la señalización sea asignada por una categoría incorrecta, de cualquier modo será enviada al departamento competente, directamente por nuestro Equipo.