Cómo realizar la renovación si no se conocen los códigos de Autenticación

Para realizar una solicitud de renovación es necesario conocer los códigos de Autenticación (login y contraseñas personales) de acceso en el - Área Clientes -.

El Login de los códigos de Autenticación puede ser recuperado desde el botón – No recuerda el login - del panel –
Recuperación de los datos de acceso


Rellenar el Form mostrado con al menos uno de los cuatro datos requeridos entre los que se encuentran Código Fiscal, CIF, correo electrónico o Nombre de Dominio y hacer clic en Continuar.



Al correo electrónico de referencia de los datos personales se enviará una comunicación que contiene sólo el login @aruba.it. En caso de que no se reciba el enlace es posible que el correo electrónico de referencia de los datos personales no sea correcto.

Para proceder con la verificación y la actualización, el propietario de los códigos de Autenticación deberá enviar el
Módulo Cambio de correo electrónico de referencia (debidamente rellenado totalmente) y una copia del documento de identidad al Customer Care a través de las siguientes vías:

-
apertura de un ticket



- contactando con el número 0039 0575/0505.
Una vez recuperado el Login será posible realizar el procedimiento de Reseteo de Contraseña siguiendo lo mostrado en la guía específica –
Cómo actualizar y recuperar los Códigos de Autenticación -